На всі товари, куплені в нашому інтернет-магазині поширюється гарантія: Гарантія може бути від виробника, а також від магазину
Перевірка комплектності та відсутність дефектів у виробі здійснюється при передачі товару покупцеві. Всі товари проходять вхідний контроль якості. Продавець не надає ніяких інших, неявних або інших Покупцем, гарантій, крім зазначених тут, в тому числі гарантії сумісності з іншими виробами Покупця і гарантії придатності виробу для будь-якої конкретної мети.
Відлік терміну гарантії починається з дня покупки товару. Також за законодавством України, протягом 14 днів починаючи з першого дня покупки, можливий обмін товару, який Ви замовили, на аналогічний. Обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.
Зверніть увагу, обміну підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов (тобто відбувався тільки тестовий дзвінок, sms і фото), програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.п.
А також повинні бути збережені: повний комплект товару; цілісність і всі компоненти упаковки; ярлики, плівки захисту; заводське маркування;
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті в разі: порушення схоронності гарантійних пломб; наявності грубих механічних та інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб; порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах; несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару; якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
- природний знос або вичерпання ресурсу вироби;
- випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);
- пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
- пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів);
- ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням в мережі;
- ушкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;
- ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших приладів;
- ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації. випадки, пов'язані з пошкодженням, видаленням або зміною системних файлів, а також файлів зони безпеки системи;
- самовільна зміна версії операційної системи; «Рутірованіе» (отримання прав адміністратора) телефону.
Так само гарантія не поширюється на такі компоненти: акумулятори, блоки живлення, корпуси, сполучні кабелі і шнури, механічно рухомі частини (автофокус камери) та інші допоміжні пристрої і деталі, що володіють обмеженим терміном використання, програмне забезпечення. Примітка: самостійна установка додаткових програм і додатків, які не є ліцензійними або не відповідних за параметрами Цей пристрій, може привести до краху програмної прошивки телефону і падіння системи. Будь-яке пошкодження операційної системи є не гарантійним випадком, а відновлення її працездатності проводиться виключно виробником.
(!) Звертаємо вашу увагу на те, що гарантійне обслуговування, на жаль, не має на увазі технічну підтримку, навчання і консультації по використанню, налаштування і конфігурації продукту, а також його сумісності з іншими пристроями.
Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживача»: товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний, або в разі відсутності у продавця аналогічного товару, повернено продавцю протягом 14 днів з дня покупки, якщо дотримані наступні умови: - товар новий і не використовувався - збережений товарний вигляд і споживчі властивості товару - тобто залишилися в незмінному вигляді всі ярлики, пломби, плівки, наклейки, упаковка та інші речі товару - присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку). У випадку з мобільними телефонами це значить, що з телефону не було скоєно дзвінків (крім першого тестового дзвінка) і деяких інших дій (фотографування, SMS і т.д.). Кожен мобільний телефон має внутрішній лічильник часу розмови, по якому сервісний центр і визначає, чи був мобільний телефон у використанні чи ні.